Was ist Coaching für Kommunikation?
Coaching für Kommunikation ist das persönliche Begleiten und Unterstützen einer oder mehrerer Menschen mit dem Ziel, Kommunikation bewusst zu machen, auszubauen und zu verbessern.
Im Gegensatz zum Kommunikationstraining wird das Coaching für Kommunikation konkret auf die Bedürfnisse der Coachees bzw. Kunden zugeschnitten.
Beim Coaching für Kommunikation geht es weniger um das Erlernen von Gesprächsregeln oder psychologischen Grundlagen, sondern vielmehr um Selbstwahrnehmung, Wirkung und Reflexion. Wie Sie sich vorstellen können, wird es aus diesen Gründen meist im 1:1-Setting oder in Kleingruppen durchgeführt, und zwar online wie auch in Präsenz.
In der Regel gibt es für die Inanspruchnahme eines Coachings für Kommunikation einen konkreten Anlass, wie beispielsweise den Wunsch einen authentischen Kommunikationsstil zu entwickeln, schwierige Gespräche besser zu meistern oder bei Vorträgen oder Prätentionen sicherer zu werden.
Neben einer vertrauensvollen Klienten-Coach-Beziehung sind die Bereitschaft zur Weiterentwicklung ein wichtiger Schlüssel für den Coachingerfolg.
Was sind die 5 wichtigsten Aspekte effektiver Kommunikation?
Die 5 wichtigsten Aspekte, um effektiv zu kommunizieren, sind:
- Aktiv Zuhören: Echtes Interesse zeigen, die volle Aufmerksamkeit auf den anderen lenken und zuhören, ohne zu unterbrechen.
- Auf Körpersprache achten: Blickkontakt halten, offene und zugewandte Körperhaltung einnehmen. Idealerweise auch körpersprachlich „auf Augenhöhe“ sein.
- Empathie zeigen: Sich in den anderen hineinversetzen und Verständnis zeigen für die Gefühle des anderen.
- Authentisch sein: Sich nicht „verstellen“, ehrlich und klar sein in dem, was man sagt. Das erzeugt Vertrauen.
- Direkt und zielorientiert kommunizieren: Behalten Sie das Ziel des Gesprächs im Blick und sprechen Sie klar aus, was Sie bewegt, was Sie sich vom anderen wünschen oder Sie erwarten.
Wann ist ein Coaching für Kommunikation sinnvoll?
Gerade, wenn Sie in Ihrem beruflichen Umfeld oft mit Menschen zu tun haben, ist ein Kommunikationscoaching sinnvoll. Ein Kommunikationscoaching macht aber auch dann Sinn, wenn Sie sich wünschen, in Ihrem privaten Umfeld und Ihrer Partnerschaft besser kommunizieren zu können. Mit einer verbesserten Kommunikation können Sie Ihre Ziele, Gedanken oder Bedürfnisse besser ausdrücken und Missverständnisse vermeiden. Auch im beruflichen Alltag hilft es enorm, da Sie überzeugender wirken und Ihre Ziele dadurch besser erreichen können.
Für wen ist ein Kommunikationscoaching geeignet?
Ein Kommunikationscoaching ist für alle Menschen sinnvoll, die sich in persönlichen bzw. beruflichen Gesprächen sicherer fühlen, professioneller und überzeugender auftreten möchten. Mögliche Situationen für ein Kommunikationstraining-Seminar sind:
- Sie möchten sich optimal auf Ihre neue Rolle als Vorgesetzte/r oder /Teamleiter/in vorbereiten.
- Sie stehen vor einem herausfordernden Gespräch (z.B. Bewerbungsgespräch, Feedbackgespräch) und wünschen sich hilfreiche Tipps für die Vorbereitung.
- Sie haben den Auftrag eine Präsentation zu halten und möchten sich sicherer fühlen.
- Sie wünschen sich einen vertraulichen Rahmen, um Ihre Wirkung zu prüfen und ein ehrliches Feedback zu bekommen.
- Sie fühlen sich bei Gesprächen im privaten oder beruflichen Umfeld unsicher und wünschen sich mehr Selbstsicherheit.
Beispiel für den Ablauf eines Kommunikationscoachings
Ein Kommunikationscoaching wird stets individuell auf die Bedürfnisse des Coachees abgestimmt. Der grundlegende Ablauf gestaltet sich in der Regel wie folgt:
- Unverbindliches Erstgespräch.
- Kick off: Klärung des Auftrags: Was ist der Anlass? Was ist das Ziel? Wie sieht der zeitliche Rahmen aus? Präsenz- oder Online-Coaching? Besprechung der Kosten und einer möglichen Ausfallgebühr.
- Besprechen der Coachingregeln (z.B. Freiwilligkeit, Vertraulichkeit, Rollenklärung, etc.)
- Klären des Coachingsziels: Wie ist es heute? Was soll zum Abschluss anders sein bzw. was möchte der Coachee erreicht haben?
- Analyse durch Einsatz von Fragebögen, Beobachtung, Feedback und Selbstreflexion.
- Start der Trainingsphase mit Tipps, Empfehlungen und Entwicklungsimpulsen
- Integration und Transfer in den (Arbeits-)Alltag
- Abschluss: Reflexion der pers. Entwicklung, Rückblick und Zusammenfassung des Lernerfolgs
- Feedback
Coaching-Tool aus der Systemischen Praxis: Die „Kommunikations-Sessel-Methode“
Jeder Mensch hat seine eigene Art, mit anderen in Kontakt zu treten – wie er kommuniziert, welche Worte er wählt und welche innere Haltung er dabei einnimmt. Dahinter stehen unterschiedliche Denkweisen und Verhaltensmuster, und zwar solche, die förderlich oder auch hinderlich sein können.
Bei der „Kommunikations-Sessel-Methode“, die als Interventionsmethode von Veronika Kolb-Leitner entwickelt wurde, werden diese Muster aufgedeckt, sie werden sichtbar und schließlich hinterfragt. Dabei lernt der Klient unterschiedliche Gesprächstypen (Kommunikations-Sessel) kennen und nicht zuletzt natürlich seinem eigenen, auf dem er „sitzt“. Durch den Perspektivwechsel, also das Umsetzen auf andere „Sessel“ und das Sich-Hinein-Denken und Hineinfühlen in andere Denk- und Verhaltensweisen wird der eigene Blick geweitet und es eröffnen sich neue Lösungsansätze und damit auch Entwicklungsmöglichkeiten.
Die Kommunikations-Sessel-Methode hat den größten Effekt, wenn sich der Klient bzw. die Klientin physisch auf die verschiedenen Stühle setzt. So wird das Einnehmen der verschiedenen Kommunikationsmuster besser erfahr- und spürbar. Die Dauer einer Coachingeinheit liegt bei ca. 60 Minuten.
Typische „Kommunikations-Sessel“ sind:
Bei der „Kommunikations-Sessel-Methode“ probiert man verschiedene Blickwinkel aus, um die eigene Art zu kommunizieren besser zu verstehen. Typische „Kommunikations-Sessel“ sind:
- Ich-Sessel (eigene Sicht, Bedürfnisse, Erwartungen und Gefühle)
- Du-Sessel (Perspektive der anderen Person)
- Meta-Sessel (neutrale Person, die in einer Beobachterrolle ist oder die Situation aus der Vogelperspektive erlebt)
- Lösungs- oder Zukunkftssessel (Fokus auf das Ziel, die Lösung oder eine Chance)
Positive Effekte und Vorteile beim Arbeiten mit „Kommunikations-Sesseln“ sind:
Das Arbeiten mit diesen Perspektiven bringt viele Vorteile mit sich, zum Beispiel:
- Empathie und Verständnis fördern
- Vorbehalte und Ängste abbauen
- Spannungen oder Konfliktsituationen lösen
- Ziel- und Lösungsfindungen herbeiführen
- Neue Denkanstöße und Impulse bekommen
Häufig gestellte Fragen zu dem Thema
Ein Kommunikationscoaching begleitet Einzelpersonen oder Teams dabei, Kommunikation bewusster, klarer und wirkungsvoller zu gestalten. Es fördert Selbstwahrnehmung, Reflexion und die Entwicklung eines authentischen Kommunikationsstils, angepasst an individuelle Bedürfnisse.
