Lassen Sie uns miteinander sprechen. Über Sie, Ihr Team, Ihre Praxis und das, was bleiben oder anders werden soll. Nach Ihrem Bedarf und Ihren Wünschen entwickele ich ein Konzept, von dem Sie und Ihre Praxis ganz sicher profitieren werden.
Stimmen Praxisabläufe und Kommunikation, sparen Sie viel Zeit & Nerven.
Gut strukturierte Praxisabläufe und zielführende, wertschätzende Kommunikation machen den Erfolg der Praxis aus. Wenn beides passt, sind Sie entspannter und Ihre Patienten zufriedener.
Beim Start visitiere ich, als Ihr Praxiscoach, für einige Stunden Ihre Praxis. Ich begleite Sie & Ihre Mitarbeiter:innen im Praxisbetrieb, schaue mir Abläufe an und achte dabei auf die Kommunikation mit Patienten.
Durch die Praxisvisitation bekommen Sie eine neutrale Sicht auf das Praxismanagement und die Praxisorganisation am Empfang, im Behandlungszimmer und/oder anderen Bereichen.
Ich beobachte die Zusammenarbeit und die Kommunikation mit Patient:innen.
Während des Coachingprozesses stoße ich, als Ihr Praxiscoach, sinnvolle Veränderungsprozesse an, begleite den Entwicklungsprozess und unterstütze Sie und Ihr Team über einen vereinbarten Zeitraum.
Ein erfolgreiches Coaching für Ärzte braucht immer eine klare Zielsetzung.
Dabei dreht es sich immer auch um folgende Fragen: Wie ist die Ausgangssituation und was sollte gegebenenfalls nach dem Praxiscoaching oder dem Praxistraining anders sein? Was ist das Ziel und welches Ergebnis wünschen Sie sich?
Sie interessieren sich auch für andere Praxisangebote? Informieren Sie sich gerne über Führungscoaching für Ärztinnen, Ärzte oder leitende Praxismitarbeiter:innen. Für einen besseren Team Spirit in Ihrer Praxis lesen Sie mehr unter Teamcoaching.
Zum Praxiscoaching gehören:
1. Praxisvisitation
Ich analysiere die Praxisabläufe sowie die Kommunikation mit Patienten
2. Zieldefinition
Wir legen gemeinsam das Coachingziel fest
3. Praxistraining on the job
Ich gebe Input in Inhouse-Seminaren und Workshops
4. Coaching für Ärzte
Ich begleite Sie und Ihr Team beim Umsetzen von Veränderungen
5. Update
Wir sichern Ihren nachhaltigen Coachingerfolg
Im Gegensatz zum Führungs- und Teamcoaching findet das Coaching für Ärzte überwiegend in Ihrer Praxis vor Ort statt. Es beinhaltet meist auch Inhouse-Schulungen, die die sozialen und kommunikativen Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter:innen stärken und dadurch die Zufriedenheit und Qualität erhöhen.
Anlässe für einen Praxiscoach können sein:
Sie wünschen sich eine neutrale Sichtweise und Feedback zu Stärken und Verbesserungspotentialen, die durch Praxistraining umgesetzt werden können
Sie wünschen sich zielführende Kommunikation im Patientenkontakt, z.B. am Empfang und Telefon oder im Sprechzimmer
Sie möchten bestimmte Praxisabläufe optimieren, z. B. an der Anmeldung oder innerhalb der Sprechstunde
Sie suchen nach Verbesserungsmöglichkeiten, z. B. im Bereich der Terminvergabe und Patientenaufnahme
Sie wünschen sich eine Überprüfung Ihrer Praxisstrukturen und der Personalsituation
Angewandte Methoden
Zielführende Gespräche, basierend auf gegenseitiger Wertschätzung, sind die Basis für erfolgreiches Praxiscoaching. Darüber hinaus gibt es hilfreiche Tools und wirkungsvolle Methoden, die in der Zusammenarbeit, nach Absprache, zum Einsatz kommen können.
Praxis-Check + Coaching
Für den Praxis-Check begleite ich Ihr Team für einen Tag. Dabei schaue ich mir die Abläufe an und führe Gespräche mit Verantwortlichen. Im Anschluss daran erhalten Sie ein umfassendes Feedback. Ziele eines Praxis-Checks können sein: Praxisabläufe effizient gestalten, Kommunikation mit Patienten und Kolleginnen verbessern, Zusammenarbeit optimieren. Der Praxis-Check bildet die Grundlage für ein Praxiscoaching.
Digitales Praxishandbuch
Mit dem Digitalen Praxishandbuch strukturieren Sie Ihr komplettes Praxismanagement, sichern Ihr Praxiswissen und sorgen für Transparenz. Sie verbessern den Informationsfluss und damit die Zusammenarbeit. Das Praxisteam kann auf dem PC, Tablet oder dem Smartphone, mit dem webbasierten Cockpit, auf alle relevanten Prozesse, Vorlagen und Richtlinien schnell zugreifen. Das Digitale Praxishandbuch bringt ganz sicher auch Ihre Praxis voran!
Training on the Job
Beim Training on the Job begleite ich Sie und/oder einzelne Mitarbeiter:innen direkt am Arbeitsplatz. Nach dem Prinzip "learning by doing" bekommen Sie Kommunikations- und Verhaltenstipps, die Sie direkt anwenden können. Diese Form der Fortbildung ist besonders effektiv und wird gerne für den Empfang und den Telefonarbeitsplatz angefragt, aber auch für das Behandlungszimmer.
Unternehmensberatung für Ihre Praxis:
Wieso bei Praxistrainungplus?
Um das Potenzial Ihrer Praxis voll auszuschöpfen, biete ich Ihnen individuell zugeschnittene Beratungsleistungen und Fachwissen. Mein Angebot erstreckt sich über ein breites Spektrum an Dienstleistungen, die gezielt darauf abgestimmt sind, Ihren Praxiserfolg zu maximieren und alltägliche Herausforderungen effektiver zu bewältigen.
Praxiserfolg erzielen
Durch bessere Kommunikation, Mitarbeiterbindung und motivierende Teamarbeit!
Flexible Lernformate
Anpassung der Lerninhalte und -methoden an individuelle Bedürfnisse und Zeitpläne.
Individuelle Seminarangebote
Zu den Themen: Praxiskommunikation, Mitarbeiterführung und Stressmanagement.
QM-Beratung
Überprüfung und Optimierung des Qualitätsmanagements in medizinischen Praxen.
Langjährige Expertise
Über 20 Jahre Führungserfahrung im medizinischen Bereich.
Keine Vertragsbindung
Die Zusammenarbeit stimmen wir auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse ab. Eine vertragliche Bindung gehen Sie damit nicht ein.
Ihre Fragen. Meine Antworten.
Lohnt sich ein Praxiscoaching auch für kleine Praxen?
Im Praxiscoaching geht es darum, die Arztpraxis als Organisation zu entwickeln, zukunftsfähig und attraktiv zu machen. Das macht sowohl für große, mittelgroße als auch kleine Praxen Sinn.
Sind Termine auch online möglich?
Wie hoch sind die Kosten für ein Praxiscoaching?
Wo erfahre ich mehr über das Digitale Praxishandbuch?
So kann die Praxisberatung ablaufen
In der Praxis
Pro Beratung 2-4 h
6-8 Beratungen im Abstand von 2 Wochen
Am Anfang unserer Zusammenarbeit stehen ein ausführliches Gespräch und eine Praxisvisitation. Dafür begleite ich Sie und Ihr Team in der Praxis, achte auf die Kommunikation und schaue mir relevante Praxisabläufe an. Im Anschluss daran erhalten Sie ein ausführliches Feedback. Abhängig von Ihren Wünschen und Zielen, kann unsere Zusammenarbeit in Einzelgesprächen oder mit dem gesamten Team erfolgen. Die Beratung endet dann, wenn das Coaching- bzw. Beratungsziel (z. B. Patientenkommunikation am Empfang und Telefon verbessern oder Konflikte im Team lösen) erreicht ist. Viele meiner Kundinnen und Kunden wünschen sich auch im Anschluss noch weitere Begleitung ihrer Praxis- und Teamentwicklung.
Informieren Sie sich auch gerne über die Möglichkeit der individuellen Praxisberatung.
Das sagen Kunden über Praxistrainingplus
Sehr geehrte Frau Fleißner-Mielke,
wir danken Ihnen ganz herzlich für die großartigen Tage. Beide Seminare (erfolgreiches Telefonieren und professionelles Kommunizieren) haben die Erwartungen unserer Mitarbeiter übertroffen. Die Seminare haben uns durch Ihre sehr freundliche und kompetente Art sehr gut gefallen. Die Teilnehmer fanden die Durchführung abwechslungsreich und betriebsnah. Beispiele basierten ausschließlich auf unseren Erfahrungen, was zu realitätsnahen Rollenspielen führte. Diese Vorgehensweise kam wirklich sehr gut an. Besonders hilfreich waren die Formulierungshilfen für schwierige Kunden. Verbesserungsvorschläge bzw. Tipps konnten seitens der Teilnehmer sofort umgesetzt werden. Wir können von unserer Seite dieses Kommunikationstraining auf jeden Fall für andere Kliniken/Praxen weiterempfehlen.
Eva-Maria G., Bereichsleitung Rezeption, Tierklinik Stommeln
Christiane Fleißner-Mielke überzeugte mit ihrer freundlichen, professionellen und zuverlässigen Art. Die Praxisbegehung machte sehr viel Spaß, brachte neue Motivation und unsere Sicherheit zurück! Unsere Erwartungen wurden mehr als erfüllt. Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit und sagen: HERZLICHES DANKESCHÖN!!
Praxis Dr. Radon, Allgemeinmedizin, Gräfendorf
Die ReVis Augenklinik mit weiteren Standorten bucht seit vielen Jahren Inhouse-Schulungen bei Frau Fleißner-Mielke. Das letzte Seminar "Optimal kommunizieren, auch in schwierigen Situationen" war - wie bisher alle Schulungen - sehr informativ und praxisnah. Mit ihrer offenen und sympathischen Art konnte Frau Fleißner-Mielke unsere Mitarbeiter begeistern und motivieren. Wir bedanken uns für die bisherige Zusammenarbeit und freuen uns auf weitere Seminare mit ihr.
ReVis Augenklinik Aschaffenburg mit weiteren Standorten
Wir hatten bei Frau Fleißner-Mielke ein Inhouse-Seminar zum Thema Optimal kommunizieren auch mit schwierigen Patienten. Ihre Tipps und Anregungen für die optimale Kommunikation in einer Arztpraxis waren äußerst praxisorientiert und können von uns im Praxisalltag sehr gut umgesetzt werden. Das Seminar war sehr informativ. Gerne jederzeit wieder.
Praxis für Neurochirurgie Prof. Krone/Dr. Hüttmann/Dr. Herbold, Würzburg
Liebe Christiane,
auf diesem Wege nochmal Danke für dein Coaching! Auch wenn ich zum Ende des Coachings nicht mehr in der Praxis war, habe ich jeden Teil voll und ganz in mich aufgesogen. Das Coaching macht Mut und Vorfreude für eine Selbständigkeit, aber gibt auch steigen Input zu Mitarbeiterführung & Teamzusammenhalt.
Ich habe gelernt, welcher Typ Führungspersönlichkeit ich bin, was mich auszeichnet und wo ich mich weiter entwickeln kann. Christiane hatte immer Zeit für Fragen und wir haben fast immer aktuelle Probleme aus der Praxis besprechen können. Der Inhalt ist super strukturiert aufgebaut, aber es bleibt genug Raum für individuelle Anpassung. Christiane kann so viel aus ihrer Erfahrung aus jahrelanger Arbeit in Praxen berichten, sie weiß genau von was sie spricht.
Das Wertvollste an dem Coaching ist aber in jedem Fall Christiane selbst: kompetent, professionell, wertschätzend, aufbauend, fröhlich, empathisch, motivierend, inspirierend. Danke !! ❤️
Dr. med. Theresa Wilhelm, Fachärztin für Allgemeinmedizin
Christiane ist eine langjährige und mir liebe gewonnene Geschäftspartnerin geworden. Ich würde sagen, sie gehört zu den Menschen, von denen ich guten Gewissens sagen kann, dass sie sehr empathisch ist. Das ist selten! Ich persönlich würde mir jederzeit von ihr Rat einholen. Das habe ich auch schon. Ich kann Christiane definitiv für Ihre Coachings und zu 100% empfehlen! Nehme ihre Coachings in Anspruch. Ihr habt nichts zu verlieren. Nur zu gewinnen!
Mike Peter, Sachverständiger für Datenschutz, yourprivacyfirst
Ich kann die Seminare und Coachings von Frau Fleißner-Mielke uneingeschränkt weiterempfehlen! Meine Erwartungen an das Coaching (Verhaltensprofil, Seminare Online und Präsenz halten) wurden vollständig erfüllt. Schon in der Vergangenheit konnte ich bei einigen Seminaren teilnehmen. Ich kann nur sagen: professionell, fachkompetent, zuverlässig, sympathisch und herzlich! Ich bin sehr dankbar für alles Tipps und Ratschläge. Frau Fleißner-Mielke weiß immer, welche Stellschrauben zu verändern sind! Vielen Dank für das Coaching und die Begleitung!
Angelina Neubauer, Medizinprodukteberaterin bei Ergo Medical
Mit einem professionellen Hygienekonzept und nach monatelanger Vorbereitung sind wir nun sehr glücklich, dass gestern das Seminar zum Thema "Kommunikation" stattfinden konnte. Ein riesiges Dankeschön an Frau Fleißner-Mielke, die uns informativ, professionell und mit viel Raum für Individualität durch den Tag führte. Wir haben viel dazu gelernt und sind als Team nochmal ein Stückchen zusammen gerückt.
Sabrina Seliger, kaufm. Geschäftsführerin VETPraxis für Kleintiere Biebergemünd
Gute und fachkompetente Beratung und Betreuung, weit über das normale Maß hinaus. Frau Fleißner-Mielke kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!
Dr. med. Lutz Funke, Venenzentrum Würzburg
Sehr geehrte Frau Fleißner-Mielke,
nach mehreren gemeinsam geplanten und organisierten Seminaren können wir Ihnen sehr gute Konzeptinhalte bestätigen.
Unsere Erwartungen haben Sie voll erfüllt und umgesetzt. Es ist Ihnen rasch und sicher gelungen, den teilnehmenden Mitarbeitern die unterschiedlichen Seminarinhalte näher zu bringen. Aus den Rückmeldebögen der Teilnehmer geht ebenfalls hervor, dass immer eine gute Mischung aus Theorie und Praxis vorhanden ist und Möglichkeiten für Diskussionen und Erfahrungsaustausch sowie konkrete Tipps für den Berufsalltag Bestandteil Ihrer Seminare sind. Dazu wird Ihre positive Ausstrahlung, freundliche und sympatische Art sehr geschätzt.
Insgesamt ergab die Befragung unserer Mitarbeiter durchweg gute bis sehr gute Bewertungen für Ihre Seminare. Dieser positiven Bewertung schließen wir uns gerne an. Wir freuen uns, Sie auch für weitere Seminare einladen zu können.
(bezugnehmend auf das Führungskräfteseminar "Führen. Fördern Kommunizieren.", das Seminar "Optimal kommunizieren, auch mit schwierigen Patienten" und das Seminar "Optimal kommunizieren mit Kollegen und Vorgesetzten")
Ketteler Krankenhaus, Offenbach
Es gibt Menschen, die uns nach jeder Begegnung bereichern. So ein Mensch ist Frau Fleißner-Mielke. Ihre Beobachtungen, Analysen und Empfehlungen sind immer relevant, realitätsbezogen, praktisch, hilfreich und voller Empathie, Mitgefühl und Respekt für ihr Gegenüber. Ich bin froh darüber, Sie kennen gelernt zu haben und empfinde den Kontakt zu ihr beruflich und menschlich als eine echte Bereicherung.
Elena Tasler-Salloum, Hautärztin Privatpraxis Nürnberg
Warum Praxistrainingplus?
Individuelle Beratung
Vor Beginn der Zusammenarbeit führe ich mit meinen Kundinnen und Kunden ein vertrauliches Erstgespräch. Die Beratung selbst wird individuell auf deren Bedürfnisse und Wünsche abgestimmt. Dabei sind mir eine positive Beziehung und ganzheitliche Betrachtung der Praxis wichtig. Vor der Beratung steht oftmals eine Praxisvisitation mit Feststellen von Stärken und Verbesserungspotenzialen.
Individuelle Beratung
Vor Beginn der Zusammenarbeit führe ich mit meinen Kundinnen und Kunden ein vertrauliches Erstgespräch. Die Beratung selbst wird individuell auf deren Bedürfnisse und Wünsche abgestimmt. Dabei sind mir eine positive Beziehung und ganzheitliche Betrachtung der Praxis wichtig. Vor der Beratung steht oftmals eine Praxisvisitation mit Feststellen von Stärken und Verbesserungspotenzialen.
Fachliche Kompetenz
Als ehemalige Praxismanagerin in Arztpraxen unterschiedlicher Fachrichtungen, Systemischer Business-Coach und QM-Auditorin verfüge ich sowohl über jahrelange Branchenerfahrung im Gesundheitswesen als auch über langjährige Führungserfahrung. Meine Fachkenntnisse in den Bereichen Praxis-, Qualitäts- und Personalmanagement frische ich durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen auf. Das sehe ich als Basis für eine moderne, professionelle Praxisberatung.
Fachliche Kompetenz
Als ehemalige Praxismanagerin in Arztpraxen unterschiedlicher Fachrichtungen, Systemischer Business-Coach und QM-Auditorin verfüge ich sowohl über jahrelange Branchenerfahrung im Gesundheitswesen als auch über langjährige Führungserfahrung. Meine Fachkenntnisse in den Bereichen Praxis-, Qualitäts- und Personalmanagement frische ich durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen auf. Das sehe ich als Basis für eine moderne, professionelle Praxisberatung.
Eigene Konzepte
Sowohl die Trainingskonzepte als auch die Leadership- und Teambuilding Methoden wurden aus der Praxis für die Praxis entwickelt. Jedes Konzept passe ich, abhängig von der jeweiligen Ausgangssituation und Zielvorstellung, individuell auf die Bedürfnisse meiner Kundinnen und Kunden an. Für den QM- und Praxismanagementbereich erstelle ich vor dem Kick off einen praxisbezogenen, detaillierten Projektplan.
Eigene Konzepte
Sowohl die Trainingskonzepte als auch die Leadership- und Teambuilding Methoden wurden aus der Praxis für die Praxis entwickelt. Jedes Konzept passe ich, abhängig von der jeweiligen Ausgangssituation und Zielvorstellung, individuell auf die Bedürfnisse meiner Kundinnen und Kunden an. Für den QM- und Praxismanagementbereich erstelle ich vor dem Kick off einen praxisbezogenen, detaillierten Projektplan.
Hier geht's zur Anfrage und kostenlosen Erstberatung
Sie haben eine Frage oder interessieren sich für mein Angebot? Dann schreiben Sie mir gerne und lassen Sie uns schon bald vertraulich miteinander sprechen. Ich freue mich darauf, Sie kennenzulernen!
Christiane Fleißner-Mielke
+49 (9356) 933654
"Menschen und Teams zu fördern und stärken, ist das, was mich antreibt. Ihre Zufriedenheit und ihr Glück, ist das, was mich immer wieder tief berührt."
- Christiane Fleißner-Mielke
Kostenlose Erstberatung
Beratung vor Ort oder via Zoom
Zugeschnittene Konzepte
