Praxisberatung ist die externe Begleitung einer Arzt- oder Zahnarztpraxis bei Organisation, Mitarbeiterführung, Kommunikation und Qualitätsmanagement. Bei Praxistrainingplus beginnt sie mit einem kostenlosen Erstgespräch und einem Praxisbesuch. Danach folgen meist 6 bis 8 Termine à 2 bis 4 Stunden, vor Ort oder online. Die Beratung übernimmt Christiane Fleißner-Mielke, ehemalige Praxismanagerin und KTQ®-Visitorin.
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Wer eine eigene Praxis führt, kennt die Anforderungen und Herausforderungen, die das Arbeiten als selbständige Ärztin oder Arzt mit sich bringen, nur zu gut. Damit Sie mit Ihrer Praxis erfolgreich sind und in Ihrem Beruf glücklich bleiben, ist es wichtig, sich mit den Themen Praxismanagement, patientenorientierter Kommunikation und motivierender Mitarbeiterführung zu beschäftigen.
Als Inhaberin von „praxistrainingplus“ biete ich persönliche Praxisberatung speziell für Ärzte, Zahnärzte und Tierärzte. Aus vielen Erzählungen ist mir bekannt, dass mit zunehmender Praxistätigkeit oftmals auch eine gewisse „Betriebsblindheit“ einsetzt. Daraus ergibt sich der Wunsch nach einem „Blick von außen“ und die professionelle Unterstützung auf Augenhöhe.
Wenn auch Sie Ihre Arztpraxis oder Zahnarztpraxis zukunftsorientiert gestalten möchten, begleite ich Sie persönlich gerne auf diesem Weg dorthin, individuell und zuverlässig.
Lassen Sie uns schon bald miteinander sprechen. Kostenfrei und unverbindlich.
Ziele sind unter anderem:
Unterstützung bei Praxisneugründung oder Praxisübernahme
Führungsinstrumente erlernen und einsetzen
Professionelle Patienten-kommunikation erreichen
Teamkonflikte lösen – Zusammenarbeit im Team verbessern
Außenwahrnehmung attraktiv gestalten
Feedbackkultur verbessern
Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen – Motivation erhöhen
Führungs-Know-How erweitern – Führungspersönlichkeit entwickeln
Attraktivität als Arbeitgeber steigern
QM-System aufbauen und weiterentwickeln
Warum Praxistrainingplus für Ihre Arztpraxis?
Um das Potenzial Ihrer Praxis voll auszuschöpfen, biete ich Ihnen individuell zugeschnittene Beratungsleistungen und Fachwissen. Mein Angebot erstreckt sich über ein breites Spektrum an Dienstleistungen, die gezielt darauf abgestimmt sind, Ihren Praxiserfolg zu maximieren und alltägliche Herausforderungen effektiver zu bewältigen.
Praxiserfolg erzielen
Durch bessere Kommunikation, Mitarbeiterbindung und motivierende Teamarbeit!
Flexible Lernformate
Anpassung der Lerninhalte und -methoden an individuelle Bedürfnisse und Zeitpläne.
Individuelle Seminarangebote
Zu den Themen: Praxiskommunikation, Mitarbeiterführung und Stressmanagement.
QM-Beratung
Überprüfung und Optimierung des Qualitätsmanagements in medizinischen Praxen.
Langjährige Expertise
Über 20 Jahre Führungserfahrung im medizinischen Bereich.
Keine Vertragsbindung
Die Zusammenarbeit stimmen wir auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse ab. Eine vertragliche Bindung gehen Sie damit nicht ein.
Jetzt Termin für ein Seminar oder persönliches Coaching buchen!
Wählen Sie die Form der Unterstützung, die zu Ihnen passt – von praxisnahen Seminaren über individuelles 1:1 Coaching bis hin zur gezielten Sprechstunde,
die konkrete Fragen schnell klärt.
SEMINARE
Entdecken Sie kompakte, praxisnahe Seminare, die Ihren Arbeitsalltag gezielt erleichtern und professionalisieren.
Direkt umsetzbar
Kompakt geplant
Speziell für Praxisteams
1:1 COACHING
Stärken Sie Ihre persönliche Entwicklung mit individuellem 1:1 Coaching, das Klarheit schafft und neue Perspektiven eröffnet.
Individuelle Begleitung
Fokus auf Ihre Ziele
Flexible Terminplanung
SPRECHSTUNDE
Nutzen Sie die Sprechstunde für Ihre individuellen Fragen – persönlich, direkt und auf Ihre aktuelle Situation zugeschnitten.
- Schnelle Hilfe
- Klare Antworten
- Direkt auf den Punkt
Wie hilft eine QM-Beratung Ihrer Praxis?
Qualitätsmanagement ist für Vertragsarzt- und Zahnarztpraxen gesetzlich vorgeschrieben. Richtig aufgebaut ist es aber mehr als Pflicht: Es macht Abläufe überprüfbar, hilft Fehler früh zu erkennen und gibt Ihrem Team Sicherheit.
Ein einfaches und verständliches Qualitätsmanagementsystem gibt Ihnen die Chance, Ihre Praxisverwaltung und alle Prozesse zu systematisieren und überprüfbar zu machen.
Als KTQ®-Visitorin und IRCA-Auditorin helfe ich Ihnen, ein QM-System aufzubauen, das im Alltag entlastet statt Arbeit zu machen.
Inhalte und Instrumente sind unter anderem:
- Beratungsgespräche online / offline
- Durchführen einer Praxisvisitation / Hospitation
- Durchführen von Testanrufen
- Praxisberatung Ärzte zum Aufbau / zur Weiterentwicklung Ihres Qualitätsmanagementsystems
- Erstellen Ihres Qualitätsmanagementhandbuches
- Durchführen von Internen Audits, Datenschutz-Audits
- Praxisberatung für Ärzte, Zahnärzte zur Erst- oder Re-Zertifizierung
- Unternehmensberatung für Arztpraxen
- Durchführen von individuellen Seminaren und Workshops
- Durchführen von Patientenbefragungen, Mitarbeiterbefragungen, Mitarbeitergesprächen
- Erstellen von Persönlichkeitsprofilen
- Teamcoaching / Konfliktmoderationen
- Weitere Verbesserungsprojekte, wie beispielsweise Analyse Ihrer Praxisführung, Praxisabläufe, Personalentwicklung
Warum ist Kommunikation in der Arztpraxis so wichtig?
Da Patienten die Qualität der Behandlung nur eingeschränkt oder gar nicht beurteilen können, geraten andere Kriterien wie Kommunikation, Zuwendung und Zeit in den Fokus. Verschiedene Untersuchungen zeigen, dass die Patientenzufriedenheit zu 60% abhängig ist von der Kommunikation mit den Patienten.
Der Umgang mit Patienten und die Art und Weise, wie mit Ihnen kommuniziert wird, ist wesentlich für das Verstehen, Vertrauen und schließlich für den Therapieerfolg.
Neben der Arzt-Patientenkommunikation spielt der Umgang zwischen Praxismitarbeitenden und Patienten ebenfalls eine große Rolle.
Besonders im Fokus steht dabei der Empfang. Er ist die Visitenkarte nach außen und — im besten Fall — das Aushängeschild der Praxis.
Die Unternehmensberatung für Arztpraxen startet in der Regel mit einer Praxisvisitation und Testanrufen. Im Anschluss daran setze ich gemeinsam mit Ihnen die Strategie sukzessive durch Coaching und Teamworkshops in die Praxis um. Dabei ist mir eine vertrauensvolle Beziehung zum Team wichtig, so dass sich Veränderungsbereitschaft entwickeln kann.
Was bringt gutes Praxismanagement?
Warum ist ein gutes Praxismanagement in der Arztpraxis wichtig? Effektive und effiziente Abläufe sparen Zeit, Kosten und Nerven. Ein gut funktionierendes Praxismanagement ist wesentlicher Bestandteil für nachhaltigen Praxiserfolg, entlastet die Praxisinhaberinnen und -inhaber und senkt das Konfliktpotenzial beim Praxispersonal.
Die Unternehmensberatung für Arztpraxen umfasst eine Praxisvisitation mit Begehung der Praxisbereiche und kurzer Vorstellung bei Ihren Mitarbeitenden. Hierbei erfasse ich festgestellte Stärken und Verbesserungspotenziale, die ich im Anschluss mit Ihnen offen bespreche. Die Anzahl der Termine und die Dauer der gesamten Beratung hängen von den Voraussetzungen und vom Anliegen ab.
Wie löse ich Konflikte im Praxisteam?
Wenn die Stimmung im Team kippt, Beschwerden über Kolleg:innen zunehmen oder Fehler und Krankmeldungen steigen, stecken oft Teamkonflikte dahinter. Spätestens dann sind Sie als Praxisinhaber:in gefragt.
Ungelöste Konflikte kosten Motivation und Leistung und können sogar krank machen. Je früher Sie sie angehen, desto leichter lassen sie sich lösen.
In einer Konfliktmoderation bearbeiten wir den Konflikt in mehreren Sitzungen mit den Beteiligten, bis eine tragfähige Lösung steht. Mehr dazu im Ratgeber Konflikte im Team lösen.
Wie läuft eine Praxisberatung ab?
In der Praxis
Pro Beratung 2-4 h
6-8 Beratungen im Abstand von 2 Wochen
Wir starten mit einem ausführlichen Gespräch und einem Besuch in Ihrer Praxis.
Sie erhalten ehrliches Feedback von außen. Daraus entwickeln wir ein Konzept mit klaren Zielen.
In meist 6 bis 8 Terminen setzen wir die Maßnahmen um, einzeln oder mit dem Team, vor Ort oder online.
Die Beratung endet, wenn Ihr Ziel erreicht ist, z. B. weniger Konflikte im Team. Auf Wunsch begleite ich Sie weiter.
Ihre Fragen. Meine Antworten.
Was versteht man unter Praxisberatung für Ärztinnen und Ärzte?
Die Praxisberatung für Ärzte unterstützt Ärztinnen und Ärzte dabei, ihre Praxis strukturiert, effizient und zukunftssicher aufzustellen. Im Fokus stehen Themen wie Praxismanagement in der Arztpraxis, Praxisorganisation, Kommunikation, Mitarbeiterführung, Teamprozesse und wirtschaftliche Abläufe. Ziel der Praxisberatung ist es, sowohl die Qualität der Patientenversorgung als auch die Zufriedenheit im Praxisteam nachhaltig zu verbessern.
Welche Themen umfasst das Praxismanagement in der Arztpraxis?
Für welche Ärztinnen und Ärzte ist eine Praxisberatung sinnvoll?
Wie läuft eine Praxisberatung in der Arztpraxis ab?
Wie lange dauert eine Praxisberatung für Ärzte?
Das sagen Kunden über Praxistrainingplus
Sehr geehrte Frau Fleißner-Mielke,
wir danken Ihnen ganz herzlich für die großartigen Tage. Beide Seminare (erfolgreiches Telefonieren und professionelles Kommunizieren) haben die Erwartungen unserer Mitarbeiter übertroffen. Die Seminare haben uns durch Ihre sehr freundliche und kompetente Art sehr gut gefallen. Die Teilnehmer fanden die Durchführung abwechslungsreich und betriebsnah. Beispiele basierten ausschließlich auf unseren Erfahrungen, was zu realitätsnahen Rollenspielen führte. Diese Vorgehensweise kam wirklich sehr gut an. Besonders hilfreich waren die Formulierungshilfen für schwierige Kunden. Verbesserungsvorschläge bzw. Tipps konnten seitens der Teilnehmer sofort umgesetzt werden. Wir können von unserer Seite dieses Kommunikationstraining auf jeden Fall für andere Kliniken/Praxen weiterempfehlen.
Eva-Maria G., Bereichsleitung Rezeption, Tierklinik Stommeln
Christiane Fleißner-Mielke überzeugte mit ihrer freundlichen, professionellen und zuverlässigen Art. Die Praxisbegehung machte sehr viel Spaß, brachte neue Motivation und unsere Sicherheit zurück! Unsere Erwartungen wurden mehr als erfüllt. Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit und sagen: HERZLICHES DANKESCHÖN!!
Praxis Dr. Radon, Allgemeinmedizin, Gräfendorf
Die ReVis Augenklinik mit weiteren Standorten bucht seit vielen Jahren Inhouse-Schulungen bei Frau Fleißner-Mielke. Das letzte Seminar "Optimal kommunizieren, auch in schwierigen Situationen" war - wie bisher alle Schulungen - sehr informativ und praxisnah. Mit ihrer offenen und sympathischen Art konnte Frau Fleißner-Mielke unsere Mitarbeiter begeistern und motivieren. Wir bedanken uns für die bisherige Zusammenarbeit und freuen uns auf weitere Seminare mit ihr.
ReVis Augenklinik Aschaffenburg mit weiteren Standorten
Wir hatten bei Frau Fleißner-Mielke ein Inhouse-Seminar zum Thema Optimal kommunizieren auch mit schwierigen Patienten. Ihre Tipps und Anregungen für die optimale Kommunikation in einer Arztpraxis waren äußerst praxisorientiert und können von uns im Praxisalltag sehr gut umgesetzt werden. Das Seminar war sehr informativ. Gerne jederzeit wieder.
Praxis für Neurochirurgie Prof. Krone/Dr. Hüttmann/Dr. Herbold, Würzburg
Liebe Christiane,
auf diesem Wege nochmal Danke für dein Coaching! Auch wenn ich zum Ende des Coachings nicht mehr in der Praxis war, habe ich jeden Teil voll und ganz in mich aufgesogen. Das Coaching macht Mut und Vorfreude für eine Selbständigkeit, aber gibt auch steigen Input zu Mitarbeiterführung & Teamzusammenhalt.
Ich habe gelernt, welcher Typ Führungspersönlichkeit ich bin, was mich auszeichnet und wo ich mich weiter entwickeln kann. Christiane hatte immer Zeit für Fragen und wir haben fast immer aktuelle Probleme aus der Praxis besprechen können. Der Inhalt ist super strukturiert aufgebaut, aber es bleibt genug Raum für individuelle Anpassung. Christiane kann so viel aus ihrer Erfahrung aus jahrelanger Arbeit in Praxen berichten, sie weiß genau von was sie spricht.
Das Wertvollste an dem Coaching ist aber in jedem Fall Christiane selbst: kompetent, professionell, wertschätzend, aufbauend, fröhlich, empathisch, motivierend, inspirierend. Danke !! ❤️
Dr. med. Theresa Wilhelm, Fachärztin für Allgemeinmedizin
Christiane ist eine langjährige und mir liebe gewonnene Geschäftspartnerin geworden. Ich würde sagen, sie gehört zu den Menschen, von denen ich guten Gewissens sagen kann, dass sie sehr empathisch ist. Das ist selten! Ich persönlich würde mir jederzeit von ihr Rat einholen. Das habe ich auch schon. Ich kann Christiane definitiv für Ihre Coachings und zu 100% empfehlen! Nehme ihre Coachings in Anspruch. Ihr habt nichts zu verlieren. Nur zu gewinnen!
Mike Peter, Sachverständiger für Datenschutz, yourprivacyfirst
Ich kann die Seminare und Coachings von Frau Fleißner-Mielke uneingeschränkt weiterempfehlen! Meine Erwartungen an das Coaching (Verhaltensprofil, Seminare Online und Präsenz halten) wurden vollständig erfüllt. Schon in der Vergangenheit konnte ich bei einigen Seminaren teilnehmen. Ich kann nur sagen: professionell, fachkompetent, zuverlässig, sympathisch und herzlich! Ich bin sehr dankbar für alles Tipps und Ratschläge. Frau Fleißner-Mielke weiß immer, welche Stellschrauben zu verändern sind! Vielen Dank für das Coaching und die Begleitung!
Angelina Neubauer, Medizinprodukteberaterin bei Ergo Medical
Mit einem professionellen Hygienekonzept und nach monatelanger Vorbereitung sind wir nun sehr glücklich, dass gestern das Seminar zum Thema "Kommunikation" stattfinden konnte. Ein riesiges Dankeschön an Frau Fleißner-Mielke, die uns informativ, professionell und mit viel Raum für Individualität durch den Tag führte. Wir haben viel dazu gelernt und sind als Team nochmal ein Stückchen zusammen gerückt.
Sabrina Seliger, kaufm. Geschäftsführerin VETPraxis für Kleintiere Biebergemünd
Gute und fachkompetente Beratung und Betreuung, weit über das normale Maß hinaus. Frau Fleißner-Mielke kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!
Dr. med. Lutz Funke, Venenzentrum Würzburg
Sehr geehrte Frau Fleißner-Mielke,
nach mehreren gemeinsam geplanten und organisierten Seminaren können wir Ihnen sehr gute Konzeptinhalte bestätigen.
Unsere Erwartungen haben Sie voll erfüllt und umgesetzt. Es ist Ihnen rasch und sicher gelungen, den teilnehmenden Mitarbeitern die unterschiedlichen Seminarinhalte näher zu bringen. Aus den Rückmeldebögen der Teilnehmer geht ebenfalls hervor, dass immer eine gute Mischung aus Theorie und Praxis vorhanden ist und Möglichkeiten für Diskussionen und Erfahrungsaustausch sowie konkrete Tipps für den Berufsalltag Bestandteil Ihrer Seminare sind. Dazu wird Ihre positive Ausstrahlung, freundliche und sympatische Art sehr geschätzt.
Insgesamt ergab die Befragung unserer Mitarbeiter durchweg gute bis sehr gute Bewertungen für Ihre Seminare. Dieser positiven Bewertung schließen wir uns gerne an. Wir freuen uns, Sie auch für weitere Seminare einladen zu können.
(bezugnehmend auf das Führungskräfteseminar "Führen. Fördern Kommunizieren.", das Seminar "Optimal kommunizieren, auch mit schwierigen Patienten" und das Seminar "Optimal kommunizieren mit Kollegen und Vorgesetzten")
Ketteler Krankenhaus, Offenbach
Es gibt Menschen, die uns nach jeder Begegnung bereichern. So ein Mensch ist Frau Fleißner-Mielke. Ihre Beobachtungen, Analysen und Empfehlungen sind immer relevant, realitätsbezogen, praktisch, hilfreich und voller Empathie, Mitgefühl und Respekt für ihr Gegenüber. Ich bin froh darüber, Sie kennen gelernt zu haben und empfinde den Kontakt zu ihr beruflich und menschlich als eine echte Bereicherung.
Elena Tasler-Salloum, Hautärztin Privatpraxis Nürnberg
Was zeichnet die Beratung von Christiane Fleißner-Mielke aus?
Individuelle Beratung
Vor Beginn der Zusammenarbeit führe ich mit meinen Kundinnen und Kunden ein vertrauliches Erstgespräch. Die Beratung selbst wird individuell auf deren Bedürfnisse und Wünsche abgestimmt. Dabei sind mir eine positive Beziehung und ganzheitliche Betrachtung der Praxis wichtig. Vor der Beratung steht oftmals eine Praxisvisitation mit Feststellen von Stärken und Verbesserungspotenzialen.
Fachliche Kompetenz
Als ehemalige Praxismanagerin in Arztpraxen unterschiedlicher Fachrichtungen, Systemischer Business-Coach und IRCA-Auditorin (TÜV NORD) verfüge ich sowohl über jahrelange Branchenerfahrung im Gesundheitswesen als auch über langjährige Führungserfahrung. Meine Fachkenntnisse in den Bereichen Praxis-, Qualitäts- und Personalmanagement frische ich durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen auf. Das sehe ich als Basis für eine moderne, professionelle Praxisberatung.
Eigene Konzepte
Sowohl die Trainingskonzepte als auch die Leadership- und Teambuilding Methoden wurden aus der Praxis für die Praxis entwickelt. Jedes Konzept passe ich, abhängig von der jeweiligen Ausgangssituation und Zielvorstellung, individuell auf die Bedürfnisse meiner Kundinnen und Kunden an. Für den QM- und Praxismanagementbereich erstelle ich vor dem Kick off einen praxisbezogenen, detaillierten Projektplan.
Hier geht's zur Anfrage und kostenlosen Erstberatung
Sie haben eine Frage oder interessieren sich für mein Angebot? Dann schreiben Sie mir gerne und lassen Sie uns schon bald vertraulich miteinander sprechen. Ich freue mich darauf, Sie kennenzulernen!
Christiane Fleißner-Mielke
"Menschen und Teams zu fördern und stärken, ist das, was mich antreibt. Ihre Zufriedenheit und ihr Glück, ist das, was mich immer wieder tief berührt."
- Christiane Fleißner-Mielke
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