Definition von Stress
Der Begriff Stress ist ursprünglich von dem lateinischen Wort „stringere“ abgeleitet und bedeutet „anspannen“.
Im Duden ist Stress als „erhöhte Beanspruchung, Belastung physischer und psychischer Art“ definiert.
Im täglichen Sprachgebrauch wird der Begriff oftmals dann verwendet, wenn viel zu tun ist und die Zeit dafür knapp ist.
Mit Stress können aber auch Ärger und Konflikte gemeint sein, die belastend sein können und innere Unruhe und Anspannung verursachen können.
Ursachen von Stress am Arbeitsplatz
Stress entsteht insbesondere dann, wenn wir glauben, überfordert bzw. der Situation nicht gewachsen zu sein!
Auswirkungen von Stress
Stress hat ganz unterschiedliche Auswirkungen. Wie psychologische Modelle (z.B. Stressampel nach Kaluza) zeigen, sind die Wahrnehmung, Bewertung und Auswirkung von Stress, sehr individuell.
Bei Stress schüttet der Körper vermehrt die Hormone Cortisol und Adrenalin aus, dadurch steigen Puls und Blutdruck. Die Atemfrequenz wird erhöht und die Muskulatur verspannt.
Kurzfristig ist das erstmal kein Problem. Bleibt der Körper allerdings längere Zeit in diesem Zustand oder gerät er oft hinein, kann das durchaus körperliche Auswirkungen haben.
Besorgniserregend sind auch die psychischen Auswirkungen, die durch Stress ausgelöst werden können.
Die Psyche leidet, Gefühle von Überforderung und Hilflosigkeit können auftreten genauso wie Schlaflosigkeit, Erschöpfungs- und Angstzustände, depressive Episoden und Burn-out.
Die Weltgesundheitsorganisation WHO hat Stress am Arbeitsplatz zu einer der größten Gefahren des 21. Jahrhunderts erklärt. Aktive Stressbewältigung am Arbeitsplatz ist sowohl für Vorgesetzte als auch Mitarbeitende wichtig, um langfristig gesund und leistungsfähig zu bleiben.
Seit Januar 2022 ist Burn-out als Diagnose mit einem ICD-Schlüssel in der Internationalen Klassifikation erfasst und wurde damit nach vielen Jahren endlich auch als eigenständige Erkrankung anerkannt.
Physische Auswirkungen
Schlafstörungen und Schlaflosigkeit
Essstörungen
Kopfschmerzen
Rückenschmerzen
Verdauungsbeschwerden
Magenschmerz
Bluthochdruck
Infektanfälligkeit
Psychische Auswirkungen
Gefühl der Überforderung
Gefühl der Hilflosigkeit
Erschöpfungs- und Angstzustände
Depressive Episoden bis hin zur Depression
Burn-Out
12 Tipps für ein besseres Zeit- und Stressmanagement
1. Werden Sie Zeitdiebe los
Werden Sie während Ihrer Arbeit und in Gesprächen von Kolleg:innen oder Mitarbeitenden unterbrochen, stört das nicht nur Ihre Kund:innen, auch Sie selbst werden in Ihrer Konzentration gestört und verlieren dadurch Zeit.
Lothar Seiwert schreibt hierzu in seinem Buch „Das 1x1 des Zeitmanagement“: „Wenn jemand dauernd gestört wird, tritt der sogenannte Sägeblatt-Effekt ein: Wird er von seiner Aufgabe auch nur für einen kurzen Moment abgelenkt, so bedarf es bis zur erneuten Weiterarbeit an der gleichen Stelle einer zusätzlichen Anlauf- und Einarbeitungszeit. Die Leistungsfähigkeit nimmt ab. Addiert man diese Leistungsverluste auf, so können bis zu 28% unserer Zeit dadurch verloren gehen […]“
Zu den Klassikern der Zeitdiebe gehören in Zeiten der Digitalisierung sicherlich die Sozialen Medien. Sie sind jederzeit verfügbar und verführen durch eingehende Nachrichten oder Surfen im Internet immer wieder zu Ablenkungen. Reflektieren Sie selbst wie viel Zeit Sie im Netz verbringen und ob Sie sich hierbei besser einschränken sollten.
Damit Sie sich beim konzentrierten Arbeiten auch sonst nicht ablenken lassen, schalten Sie am besten eingehende Benachrichtigungen aus anderen Tools ab und auch die Info zu E-Mail-Eingängen an Ihrem PC aus.
Sprechen Sie mit Ihrem Team offen über das Thema „Störungen und Unterbrechungen“ und darüber, wie Sie diese gemeinsam abschalten bzw. minimieren können.
ALTERNATIV
Erstellen Sie eine eigene Top 10-Liste mit allem was Ihre persönliche „Zeit frisst“ bzw. wodurch Ihre Konzentration und Aufmerksamkeit gestört wird und bearbeiten Sie die Punkte nach und nach.
Fangen Sie mit dem Punkt an, durch den Sie den größten Effekt erzielen und bleiben Sie dran. Es lohnt sich!
In unserem Stressmanagement Seminar bekommen Sie außerdem Impulse und Tipps für ein besseres Zeit- und Stressmanagement.
2. Geben Sie den Tagen Struktur
Warum ist eine Tagungsstruktur hilfreich und wichtig?
Aus psychologischer Sicht geben Routinen und feste Tagesstrukturen Orientierung und Sicherheit.
Durch sie empfinden wir das Leben einfacher und haben das Gefühl die Kontrolle zu behalten. Wer es schafft, den Tag entspannt zu beginnen und den Alltag besser zu strukturieren gerät außerdem weniger in Zeitnot und damit unter Druck.
3. Planen und steuern Sie Ihre Aufgaben gut
Ärgern Sie sich immer wieder über zu hohes Arbeitsaufkommen oder Terminverzögerungen?
Auch wenn eine starre Planung schwierig ist, sollten Sie möglichst genau festlegen, wer oder was tatsächlich als dringlich einzustufen ist und was auch am Folgetag eingeplant werden kann.
Eine schriftliche Übersicht zum Einschätzen der Dringlichkeit und Einstufen von Besonderheiten kann den Mitarbeitenden hierfür eine wertvolle Hilfe sein.
Um Organisationsprobleme und Termindruck zu vermeiden, ist es außerdem sinnvoll an den Vor- und Nachmittagen Pufferzeiten einzuplanen.
4. Koordinieren und delegieren Sie so viel wie möglich
Je besser Sie delegieren, umso mehr Zeit wird Ihnen für Ihre Kernaufgaben bleiben. Außerdem zeigen Sie damit Ihren Mitarbeitern Vertrauen, fördern und motivieren sie. Trennen Sie deshalb Ihre Aufgaben und Tätigkeiten klar von denen Ihrer Mitarbeiter und delegieren Sie nach Möglichkeit alle Aufgaben, die nicht zu Ihrer unternehmerischen oder ärztlichen Tätigkeit gehören.
5. Machen Sie Stress öffentlich
Sprechen Sie an Ihrem Arbeitsplatz offen über Stress und machen Sie ihn nicht zum Tabu-Thema. Suchen Sie gemeinsam mit Vorgesetzten und Kollegen nach Stressauslösern und umsetzbaren Möglichkeiten Stress vorzubeugen oder zu reduzieren.
Das kann den organisatorischen Bereich betreffen, wie Terminplan- oder Sprechzeitenänderungen, Pausenzeiten, Regelungen zu Störungen und Unterbrechungen, aber auch den persönlichen Bereich, wie beispielsweise Seminare und Präventionsangebote als Inhouse-Veranstaltung.
6. Achten Sie auf ein gutes Selbstmanagement
Sorgen Sie nicht nur für andere, sorgen Sie auch für sich!
Eine ausgewogene Ernährung, ausreichend Bewegung und regelmäßige Erholungsphasen sind die besten Voraussetzungen für ein gesundes, inneres Gleichgewicht. Die wohl effektivste Erholungszeit ist die Urlaubszeit, aber auch die tägliche Pausenzeit. Und eine Pause ist erst dann eine tatsächliche Pause, wenn Sie sich in dieser Zeit nicht mit Ihrer Arbeit beschäftigen. Nebenbei die eingehende Post zu lesen oder mit der Mitarbeiterin über den einen oder anderen Kunden oder Patienten zu sprechen, ist Arbeits- und keine Pausenzeit und somit kontraproduktiv, was Ihre Erholung anbelangt.
Verbringen Sie Ihre Pausenzeiten am besten nicht in den Arbeitsräumen, sondern im Aufenthaltsraum oder noch besser: im Freien, um das Gehirn mit Sauerstoff zu versorgen und die entspannende Wirkung der Natur zu nutzen. Der räumliche Wechsel trägt außerdem dazu bei, dass Sie Pausen als bewusste Auszeiten wahrnehmen.
Ein anderer wichtiger Aspekt ist der Spagat zwischen Beruf und Privatleben.
Achten Sie auf eine gute Work-Life-Balance und nehmen Sie sich auch ausreichend Zeit für Freizeitbeschäftigungen und Ihre Familie. Ein inneres Gleichgewicht bringt Ruhe und Zufriedenheit und reduziert das Stressempfinden.
7. Bauen Sie Stressmanagement-Methoden in Ihren Arbeitsalltag ein
Die Psychologin Dr. Anne Katrin Matyssek empfiehlt in ihrem Buch „Was Führungskräfte brauchen“ ein tägliche Mini-Auszeiten: „Gönnen Sie sich 5-6 mal täglich 10 Sekunden eine Mini-Auszeit, in der Sie mental das Hamsterrad verlassen und sich fragen: „Wie geht’s mir eigentlich?“ Diese 1´ pro Tag sorgt neben den richtigen Pausen dafür, dass Sie abends weniger k.o. sind.“
8. Drosseln Sie immer wieder Ihr Tempo
Den Stresspegel am Arbeitsplatz senken Sie auch, indem Sie bewusst entschleunigen. Hetzen Sie nicht von einem Kunden oder Patienten zum nächsten und von einer Aufgabe zur anderen. Nehmen Sie selbst immer wieder die Hektik heraus und verlangsamen Sie Ihr Tempo ganz bewusst. Konzentrieren Sie sich dafür immer auf den Moment und fokussieren Sie sich auf das, was Sie gerade tun.
9. Entspannen Sie mit Hilfe von einfachen Übungen
Entspannungsübungen nach Jacobsen oder Autogenes Training lassen sich auch gut in der Pause durchführen und helfen Ihnen in recht kurzer Zeit zur Ruhe zu kommen und Kraft zu tanken.
Eine ebenso gute Möglichkeit, um zwischendurch „herunterzufahren“ und die Konzentration wieder zu steigern, erreichen Sie durch Achtsamkeitsübungen.
Es ist wissenschaftlich erwiesen, dass das Beobachten des Ein- und Ausatmens das vegetative Nervensystem beeinflusst und zur Regeneration beiträgt. Fragen, die Sie sich dabei stellen können: Ist meine Atmung schnell oder langsam? Leicht oder schwer? Wie ist der Rhythmus zwischen den Atemzügen?
Hierbei geht es nur um das Beobachten des Atmens, nicht um die Beeinflussung.
10. Prüfen Sie Ihre innere Einstellung
Stress entsteht im Kopf und ist immer auch abhängig von der eigenen Bewertung
Der richtige Umgang mit Stress erfordert also auch das kritische Hinterfragen eigener Denkweisen und Erwartungen.
Das Denken und Handeln wird laut dem Transaktionspsychologen Taibi Kahler unter anderem beeinflusst von den sogenannten „Inneren Antreibern“. Damit gemeint sind innere Befehle, wie „sei perfekt“, „streng dich an“, „mach´ es allen recht“, „beeil´ dich“ und „sei stark“.
Diese können vom Menschen auf der einen Seite positiv genutzt werden, auf der anderen aber auch stressauslösend und belastend einwirken, und zwar dann, wenn sie stark ausgeprägt sind.
Gelingt es, die starken „Inneren Antreiber“ abzuschwächen, führt das zu mehr Gelassenheit, inneren Ruhe, und schließlich zu mehr Leichtigkeit in allen Lebensbereichen.
11. Gönnen Sie sich regelmäßige Erholung
Sparen Sie Ihre Urlaubstage nicht auf und nehmen Sie lieber immer wieder mal für ein paar Tage frei. Kurze Erholungsphasen zwischendurch helfen dabei abzuschalten und wieder neue Energie zu tanken.
Warum nicht in regelmäßigen Abständen einen Wellnessnachmittag oder eine Entspannungsmassage als fixen Termin im Kalender eintragen?
Nutzen Sie Ihre persönliche freie Zeit sinnvoll und effektiv, um Abstand vom Arbeitsalltag und den Kopf frei zu bekommen.
Durch sie empfinden wir das Leben einfacher und haben das Gefühl die Kontrolle zu behalten. Wer es schafft, den Tag entspannt zu beginnen und den Alltag besser zu strukturieren gerät außerdem weniger in Zeitnot und damit unter Druck.
12. Kommen Sie in Ihr inneres Gleichgewicht
TIPP
Nehmen Sie Kontakt zu Ihrer Krankenkasse auf. Spezielle Anti-Stress-Programme werden oftmals gefördert und bezuschusst.
Es gibt viele Ansätze, wie Sie lernen können Ihren Körper und Geist zu entspannen und in die innere Ruhe zu kommen. Das können regelmäßige Achtsamkeitsübungen sein, Meditation, Yoga oder andere Übungen zur Selbsthilfe.
Für welche Form Sie sich auch entscheiden, wichtig ist nur, dass Sie dranbleiben und sie zur Routine machen. Finden Sie für sich heraus, welche Übungen Sie gut in Ihr Leben integrieren können und Ihnen gefällt und Freude macht.
Sie werden feststellen, dass Sie schon nach kurzer Zeit ruhiger und auch entspannter werden. Alle Entspannungs- und Achtsamkeitsübungen haben immer einen positiven Effekt auf das vegetative Nervensystem und beruhigen so Ihren Körper und Geist.
"Die Kunst des Ausruhens ist ein Teil der Kunst des Arbeitens."
Rabindranath Tagore
Fazit
Das Thema Stress geht uns alle an. Jeder kennt Phasen, die belastend sind und Stress auslösen. Halten sie nur kurze Zeit an, ist das meistens kein Problem. Wird der Stress allerdings zum Dauerthema, ist es Zeit, etwas zu verändern. Denn: Stress kann chronisch werden.
Wie in der Medizin gilt auch hier: Vorbeugen ist besser als heilen. Lernen Sie, wie Sie gut mit Stress umgehen können und werden Sie aktiv in der Stressbewältigung. Dadurch senken Sie den Stresslevel und steigern Ihre Lebensqualität.
Ihre Fragen. Meine Antworten.
Welche Ursachen gibt es für Stress am Arbeitsplatz
Es gibt viele verschiedene Ursachen für Stress am Arbeitsplatz. Wie zum Beispiel, ein schlechtes Betriebsklima, fehlende oder schlechte Führung Übermäßige Arbeitsbelastung und viele mehr.
Stress entsteht insbesondere dann, wenn wir glauben, überfordert bzw. der Situation nicht gewachsen zu sein!
Welche Auswirkungen kann Stress auf mich und meinen Körper haben?
Warum ist eine Tagungsstruktur hilfreich und wichtig?
Was versteht man unter Stress?
So kann die Praxisberatung ablaufen
In der Praxis
Pro Beratung 2-4 h
6-8 Beratungen im Abstand von 2 Wochen
Am Anfang unserer Zusammenarbeit stehen ein ausführliches Gespräch und eine Praxisvisitation. Dafür begleite ich Sie und Ihr Team in der Praxis, achte auf die Kommunikation und schaue mir relevante Praxisabläufe an. Im Anschluss daran erhalten Sie ein ausführliches Feedback. Abhängig von Ihren Wünschen und Zielen, kann unsere Zusammenarbeit in Einzelgesprächen oder mit dem gesamten Team erfolgen. Die Beratung endet dann, wenn das Coaching- bzw. Beratungsziel (z. B. Patientenkommunikation am Empfang und Telefon verbessern oder Konflikte im Team lösen) erreicht ist. Viele meiner Kundinnen und Kunden wünschen sich auch im Anschluss noch weitere Begleitung ihrer Praxis- und Teamentwicklung.
Informieren Sie sich auch gerne über die Möglichkeit der individuellen Praxisberatung.
Das sagen Kunden über Praxistrainingplus
Sehr geehrte Frau Fleißner-Mielke,
wir danken Ihnen ganz herzlich für die großartigen Tage. Beide Seminare (erfolgreiches Telefonieren und professionelles Kommunizieren) haben die Erwartungen unserer Mitarbeiter übertroffen. Die Seminare haben uns durch Ihre sehr freundliche und kompetente Art sehr gut gefallen. Die Teilnehmer fanden die Durchführung abwechslungsreich und betriebsnah. Beispiele basierten ausschließlich auf unseren Erfahrungen, was zu realitätsnahen Rollenspielen führte. Diese Vorgehensweise kam wirklich sehr gut an. Besonders hilfreich waren die Formulierungshilfen für schwierige Kunden. Verbesserungsvorschläge bzw. Tipps konnten seitens der Teilnehmer sofort umgesetzt werden. Wir können von unserer Seite dieses Kommunikationstraining auf jeden Fall für andere Kliniken/Praxen weiterempfehlen.
Eva-Maria G., Bereichsleitung Rezeption, Tierklinik Stommeln
Christiane Fleißner-Mielke überzeugte mit ihrer freundlichen, professionellen und zuverlässigen Art. Die Praxisbegehung machte sehr viel Spaß, brachte neue Motivation und unsere Sicherheit zurück! Unsere Erwartungen wurden mehr als erfüllt. Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit und sagen: HERZLICHES DANKESCHÖN!!
Praxis Dr. Radon, Allgemeinmedizin, Gräfendorf
Die ReVis Augenklinik mit weiteren Standorten bucht seit vielen Jahren Inhouse-Schulungen bei Frau Fleißner-Mielke. Das letzte Seminar "Optimal kommunizieren, auch in schwierigen Situationen" war - wie bisher alle Schulungen - sehr informativ und praxisnah. Mit ihrer offenen und sympathischen Art konnte Frau Fleißner-Mielke unsere Mitarbeiter begeistern und motivieren. Wir bedanken uns für die bisherige Zusammenarbeit und freuen uns auf weitere Seminare mit ihr.
ReVis Augenklinik Aschaffenburg mit weiteren Standorten
Wir hatten bei Frau Fleißner-Mielke ein Inhouse-Seminar zum Thema Optimal kommunizieren auch mit schwierigen Patienten. Ihre Tipps und Anregungen für die optimale Kommunikation in einer Arztpraxis waren äußerst praxisorientiert und können von uns im Praxisalltag sehr gut umgesetzt werden. Das Seminar war sehr informativ. Gerne jederzeit wieder.
Praxis für Neurochirurgie Prof. Krone/Dr. Hüttmann/Dr. Herbold, Würzburg
Liebe Christiane,
auf diesem Wege nochmal Danke für dein Coaching! Auch wenn ich zum Ende des Coachings nicht mehr in der Praxis war, habe ich jeden Teil voll und ganz in mich aufgesogen. Das Coaching macht Mut und Vorfreude für eine Selbständigkeit, aber gibt auch steigen Input zu Mitarbeiterführung & Teamzusammenhalt.
Ich habe gelernt, welcher Typ Führungspersönlichkeit ich bin, was mich auszeichnet und wo ich mich weiter entwickeln kann. Christiane hatte immer Zeit für Fragen und wir haben fast immer aktuelle Probleme aus der Praxis besprechen können. Der Inhalt ist super strukturiert aufgebaut, aber es bleibt genug Raum für individuelle Anpassung. Christiane kann so viel aus ihrer Erfahrung aus jahrelanger Arbeit in Praxen berichten, sie weiß genau von was sie spricht.
Das Wertvollste an dem Coaching ist aber in jedem Fall Christiane selbst: kompetent, professionell, wertschätzend, aufbauend, fröhlich, empathisch, motivierend, inspirierend. Danke !! ❤️
Dr. med. Theresa Wilhelm, Fachärztin für Allgemeinmedizin
Christiane ist eine langjährige und mir liebe gewonnene Geschäftspartnerin geworden. Ich würde sagen, sie gehört zu den Menschen, von denen ich guten Gewissens sagen kann, dass sie sehr empathisch ist. Das ist selten! Ich persönlich würde mir jederzeit von ihr Rat einholen. Das habe ich auch schon. Ich kann Christiane definitiv für Ihre Coachings und zu 100% empfehlen! Nehme ihre Coachings in Anspruch. Ihr habt nichts zu verlieren. Nur zu gewinnen!
Mike Peter, Sachverständiger für Datenschutz, yourprivacyfirst
Ich kann die Seminare und Coachings von Frau Fleißner-Mielke uneingeschränkt weiterempfehlen! Meine Erwartungen an das Coaching (Verhaltensprofil, Seminare Online und Präsenz halten) wurden vollständig erfüllt. Schon in der Vergangenheit konnte ich bei einigen Seminaren teilnehmen. Ich kann nur sagen: professionell, fachkompetent, zuverlässig, sympathisch und herzlich! Ich bin sehr dankbar für alles Tipps und Ratschläge. Frau Fleißner-Mielke weiß immer, welche Stellschrauben zu verändern sind! Vielen Dank für das Coaching und die Begleitung!
Angelina Neubauer, Medizinprodukteberaterin bei Ergo Medical
Mit einem professionellen Hygienekonzept und nach monatelanger Vorbereitung sind wir nun sehr glücklich, dass gestern das Seminar zum Thema "Kommunikation" stattfinden konnte. Ein riesiges Dankeschön an Frau Fleißner-Mielke, die uns informativ, professionell und mit viel Raum für Individualität durch den Tag führte. Wir haben viel dazu gelernt und sind als Team nochmal ein Stückchen zusammen gerückt.
Sabrina Seliger, kaufm. Geschäftsführerin VETPraxis für Kleintiere Biebergemünd
Gute und fachkompetente Beratung und Betreuung, weit über das normale Maß hinaus. Frau Fleißner-Mielke kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!
Dr. med. Lutz Funke, Venenzentrum Würzburg
Sehr geehrte Frau Fleißner-Mielke,
nach mehreren gemeinsam geplanten und organisierten Seminaren können wir Ihnen sehr gute Konzeptinhalte bestätigen.
Unsere Erwartungen haben Sie voll erfüllt und umgesetzt. Es ist Ihnen rasch und sicher gelungen, den teilnehmenden Mitarbeitern die unterschiedlichen Seminarinhalte näher zu bringen. Aus den Rückmeldebögen der Teilnehmer geht ebenfalls hervor, dass immer eine gute Mischung aus Theorie und Praxis vorhanden ist und Möglichkeiten für Diskussionen und Erfahrungsaustausch sowie konkrete Tipps für den Berufsalltag Bestandteil Ihrer Seminare sind. Dazu wird Ihre positive Ausstrahlung, freundliche und sympatische Art sehr geschätzt.
Insgesamt ergab die Befragung unserer Mitarbeiter durchweg gute bis sehr gute Bewertungen für Ihre Seminare. Dieser positiven Bewertung schließen wir uns gerne an. Wir freuen uns, Sie auch für weitere Seminare einladen zu können.
(bezugnehmend auf das Führungskräfteseminar "Führen. Fördern Kommunizieren.", das Seminar "Optimal kommunizieren, auch mit schwierigen Patienten" und das Seminar "Optimal kommunizieren mit Kollegen und Vorgesetzten")
Ketteler Krankenhaus, Offenbach
Es gibt Menschen, die uns nach jeder Begegnung bereichern. So ein Mensch ist Frau Fleißner-Mielke. Ihre Beobachtungen, Analysen und Empfehlungen sind immer relevant, realitätsbezogen, praktisch, hilfreich und voller Empathie, Mitgefühl und Respekt für ihr Gegenüber. Ich bin froh darüber, Sie kennen gelernt zu haben und empfinde den Kontakt zu ihr beruflich und menschlich als eine echte Bereicherung.
Elena Tasler-Salloum, Hautärztin Privatpraxis Nürnberg
Warum Praxistrainingplus?
Individuelle Beratung
Vor Beginn der Zusammenarbeit führe ich mit meinen Kundinnen und Kunden ein vertrauliches Erstgespräch. Die Beratung selbst wird individuell auf deren Bedürfnisse und Wünsche abgestimmt. Dabei sind mir eine positive Beziehung und ganzheitliche Betrachtung der Praxis wichtig. Vor der Beratung steht oftmals eine Praxisvisitation mit Feststellen von Stärken und Verbesserungspotenzialen.
Individuelle Beratung
Vor Beginn der Zusammenarbeit führe ich mit meinen Kundinnen und Kunden ein vertrauliches Erstgespräch. Die Beratung selbst wird individuell auf deren Bedürfnisse und Wünsche abgestimmt. Dabei sind mir eine positive Beziehung und ganzheitliche Betrachtung der Praxis wichtig. Vor der Beratung steht oftmals eine Praxisvisitation mit Feststellen von Stärken und Verbesserungspotenzialen.
Fachliche Kompetenz
Als ehemalige Praxismanagerin in Arztpraxen unterschiedlicher Fachrichtungen, Systemischer Business-Coach und QM-Auditorin verfüge ich sowohl über jahrelange Branchenerfahrung im Gesundheitswesen als auch über langjährige Führungserfahrung. Meine Fachkenntnisse in den Bereichen Praxis-, Qualitäts- und Personalmanagement frische ich durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen auf. Das sehe ich als Basis für eine moderne, professionelle Praxisberatung.
Fachliche Kompetenz
Als ehemalige Praxismanagerin in Arztpraxen unterschiedlicher Fachrichtungen, Systemischer Business-Coach und QM-Auditorin verfüge ich sowohl über jahrelange Branchenerfahrung im Gesundheitswesen als auch über langjährige Führungserfahrung. Meine Fachkenntnisse in den Bereichen Praxis-, Qualitäts- und Personalmanagement frische ich durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen auf. Das sehe ich als Basis für eine moderne, professionelle Praxisberatung.
Eigene Konzepte
Sowohl die Trainingskonzepte als auch die Leadership- und Teambuilding Methoden wurden aus der Praxis für die Praxis entwickelt. Jedes Konzept passe ich, abhängig von der jeweiligen Ausgangssituation und Zielvorstellung, individuell auf die Bedürfnisse meiner Kundinnen und Kunden an. Für den QM- und Praxismanagementbereich erstelle ich vor dem Kick off einen praxisbezogenen, detaillierten Projektplan.
Eigene Konzepte
Sowohl die Trainingskonzepte als auch die Leadership- und Teambuilding Methoden wurden aus der Praxis für die Praxis entwickelt. Jedes Konzept passe ich, abhängig von der jeweiligen Ausgangssituation und Zielvorstellung, individuell auf die Bedürfnisse meiner Kundinnen und Kunden an. Für den QM- und Praxismanagementbereich erstelle ich vor dem Kick off einen praxisbezogenen, detaillierten Projektplan.
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Sie haben eine Frage oder interessieren sich für mein Angebot? Dann schreiben Sie mir gerne und lassen Sie uns schon bald vertraulich miteinander sprechen. Ich freue mich darauf, Sie kennenzulernen!
Christiane Fleißner-Mielke
+49 (9356) 933654
"Menschen und Teams zu fördern und stärken, ist das, was mich antreibt. Ihre Zufriedenheit und ihr Glück, ist das, was mich immer wieder tief berührt."
- Christiane Fleißner-Mielke
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Zugeschnittene Konzepte
